VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

1. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú v súlade s ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení (ďalej len „občiansky zákonník“), zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa“), zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“)

Daniela Rožňáková -

IČO: 53029372

DIČ: 1049638623

Miesto podnikania: Robotnícka 3927/36A, 903 01 Senec

zapísanou v živnostenskom registri na Okresnom úrade v Senci, číslo živnostenského registra: 140-24760

kontaktné údaje:

email: info@realstyleeu.sk

telefón: +421 911 441 444

(ďalej len „predávajúci“)

2. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a fyzickou osobou, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu (ďalej len „kupujúci") prostredníctvom e-shopu na web stránke www.realstyleeu.sk

 

2. OBJEDNÁVKA

 

1. Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar, počet kusov tovaru, spôsob platby. Podmienkou objednávky je pravdivé uvedenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí potrebných pre realizáciu objednávky.

2. Kupujúci môže uskutočniť objednávku tovaru u predávajúceho len prostredníctvom e-shopu na webovej stránke www.realstyleeu.sk. Kupujúci potvrdením objednávky zároveň potvrdzuje, že porozumel obchodným podmienkam a súhlasí s nimi. Potvrdenie objednávky kupujúcim je považované za uzavretie kúpnej zmluvy. Po pripravení tovaru na odoslanie zašle predávajúci kupujúcemu faktúru na emailovú adresu.

3. Kupujúci môže zrušiť objednávku zaslaním správy na mail info@realstyleeu.sk, kým tovar nebol odoslaný.

 

3. CENY, PLATOBNÉ PODMIENKY A DODANIE TOVARU

 

Ceny

1. Ceny v EUR sú platné v čase objednania tovaru. Cena tovaru je uvádzaná s DPH. Predavajúci  je platcom DPH . V cene tovaru nie je započítané poštovné a balné. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Náklady na dodanie tovaru sú uvedené a kupujúcim zakcepotované pri zadávania objednávky.

2. Predávajúci si vyhradzuje právo na priebežné zmeny v cenách tovarov, ktoré sú v ponuke, ako aj vo výške nákladov na dopravu, pričom tieto zmeny neovplyvňujú práva osôb, ktoré si objednali tovar pred uskutočnením týchto zmien.

Platobné podmienky

1. Cenu tovaru a náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť nasledovnými spôsobmi:

A: PLATBA KARTOU ONLINE - V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho, uhradiť kúpnu cenu, splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na bankový účet predávajúceho. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho vopred žiadnu zálohu či inú obdobnú platbu. Úhrada kúpnej ceny pred odoslaním tovaru nie je zálohou. Najneskôr do 2 pracovných dní po prijatí úhrady na účet predávajúceho, bude objednávka zaslaná na zadanú adresu kuriérskou službou DPD.

B: DOBIERKA - objednaný tovar bude zaslaný kuriérnou spoločnosťou DPD na adresu udanú zákazníkom v objednávke. Objednávka musí obsahovať telefónne číslo zákazníka. Zákazník za tovar zaplatí plnú sumu vrátane prepravného v hotovosti prípadne platobnou kartou pri preberaní zásielky prostredníctvom kuriéra. 

Dokladom o predaji je faktúra, ktorá je pripojená ku každej zásielke, a ktorá slúži zároveň ako dodací a záručný list.

Dodanie tovaru je realizované prostredníctvom kuriérnej služby DPD.

Cena poštovného (vrátane balného) v rámci Slovenskej Republiky je nasledovná:

• 4 € pri voľbe platby vopred prevodom

• 5 € v prípade platby na dobierku,

Cena poštovného pre zahraničie je platná podľa aktuálneho cenníka kuriérnej spoločnosti DPD.

2. Tovar je kupujúcemu doručený na ním zadanú adresu v objednávke, v stanovenom množstve v dohodnutej kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie tovaru na miesto dodania určené kupujúcim. Tovar sa dodáva spolu s daňovým dokladom. Tovar musí byť vhodne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas manipulácie u prepravnej spoločnosti.

3. V prípade, že predávajúci odošle omylom iný druh tovaru, alebo v inej veľkosti, ako bolo kupujúcim objednané, vráti predávajúci kupujúcemu celú sumu, ktorú kupujúci za objednávku zaplatil vrátane poštovných a balných nákladov, ktoré vznikli zákazníkovi po odoslaní zásielky späť predávajúcemu.

4. Kupujúci je povinný prevziať tovar pri dodaní. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené
   s opakovaným doručovaním tovaru, s iným spôsobom doručenia prípadne s nákladmi súvisiacimi s vrátením tovaru späť odosielateľovi.

5. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad to bezodkladne oznámiť prepravcovi. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny za tovar, vrátane nákladov na dodanie, najskôr však prevzatím tovaru. Zodpovednosť za poškodenie či stratu tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, kedy mal kupujúci povinnosť tovar prevziať, ale v rozpore s kúpnou zmluvou tak neurobil.

6. Kupujúci potvrdzuje, že si predmet kúpy vybral v súlade s ponukou predávajúceho. Kupujúci prehlasuje, že s obchodnými podmienkami je oboznámený, sú pre neho zrozumiteľné a tieto podmienky sa zaväzuje dodržiavať.

7. Pri nedodržaní týchto podmienok a zásad korektného správania si predávajúci vyhradzuje právo už viac neuskutočniť kúpno-predajný vzťah.

8. Predávajúci nezodpovedá za:

- oneskorené dodanie tovaru zavinené prepravnou spoločnosťou.

- oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne zadanou adresou prijímateľa

- za poškodenie zásielky zavinené  prepravnou spoločnosťou

- nedodanie tovaru, ku ktorému došlo v dôsledku udalostí, ktoré sa nedali predvídať.

Dodacie lehoty

 

1. Dodávky objednaného tovaru sú  prevádzkovými možnosťami predávajúceho realizované v čo najkratšom termíne. Odoslanie tovaru sa uskutoční v rozmedzí 1-3 pracovné dni od prijatia objednávky. Kuriér zásielku následne doručí do 1-2 pracovných dní. Termín realizácie objednávky sa môže predĺžiť z dôvodov, ktoré spoločnosť nemôže ovplyvniť. V takom prípade je kupujúci upozornený na zmenu dodacej lehoty a má možnosť objednávku stornovať, prípadne zmeniť.

2. Odosielanie tovaru je realizované v poradí podľa prichádzajúcich objednávok, až do vyčerpania zásob.

3. Počas akciového alebo vianočného obdobia sa môže čas na realizáciu objednávky predĺžiť, o čom bude kupujúci informovaný pri zadávaní objednávky. 

4. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

 

1. Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ, má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.

2. Pokiaľ je kúpna zmluva uzatvorená na diaľku (prostredníctvom internetového obchodu) alebo mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, a zároveň ak predávajúci včas a riadne poskytol kupujúcemu informácie o práve odstúpiť od kúpnej zmluvy, podmienkach, lehote a postupe pri uplatňovaní práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy (v súlade s ustanovením § 3 ods. 1 písm. h) zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku) a za súčasného splnenia zákonom vyžadovaných skutočností, má kupujúci podľa zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku právo bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie odstúpiť od kúpnej zmluvy.

3. Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní

• od okamihu prevzatia tovaru v prípade že tovar je dodaný naraz,

• od okamihu prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný, v prípade že bol tovar dodávaný postupne

Pre dodržanie lehoty na odstúpenie od kúpnej zmluvy musí kupujúci odoslať akékoľvek jednoznačné vyhlásenie na mail info@realstyleeu.sk vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od kúpnej zmluvy a to v stanovenej lehote podľa ods. 3 článku IV týchto obchodných podmienok.

4. Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy umiestnený na webe www.realstyleeu.sk. Odstúpenie od kúpnej zmluvy zašle kupujúci na emailovú adresu info@realstyleeu.sk, Predávajúci potvrdí kupujúcemu bezodkladne prijatie formulára.

5. Kupujúci, ktorý odstúpil od kúpnej zmluvy, je povinný vrátiť predávajúcemu tovar do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy predávajúcemu. Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu.

6. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, vráti mu predávajúci bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho prijal, a to rovnakým spôsobom. Predávajúci vráti kupujúcemu prijaté peňažné prostriedky iným spôsobom len vtedy, ak s tým kupujúci súhlasí a ak mu tým nevzniknú ďalšie náklady. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, nie je predávajúci povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar odovzdá alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal. Peniaze vám vrátime do 14 dní od dátumu prijatia vráteného tovaru.

7. Ak kupujúci zvolil iný, než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý predávajúci ponúka, vráti predávajúci kupujúcemu náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru.

8. Tovar musí vrátiť kupujúci predávajúcemu nepoškodený, neopotrebovaný a neznečistený (tak ako by vyzeral po vyskúšaní v bežnom kamennom obchode) a ak je to možné, v pôvodnom obale. Tovar ponúkaný ako súprava treba odoslať kompletne. V prípade vrátenia poškodeného tovaru alebo tovaru, ktorý nesie stopy presahujúce hranice bežného zaobchádzania, môže predávajúci účtovať kupujúcemu náhradu škody, pokrývajúcu náklady na poškodenie alebo opotrebovanie, pričom výška tejto náhrady môže byť odpočítaná z čiastky predajnej ceny, podliehajúcej vráteniu v prospech kupujúceho. Nárok na náhradu škody vzniknuté na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny. 
   
   Tovar treba odoslať ako balík na adresu. Tovar odoslaný ako balík na poštu, nebude akceptovaný - tento balík nebude prebratý.
   
   Daniela Rožňáková
   Piesková 3
   Bratislava 83106
   +421911441444
   roznakovadaniela@gmail.com
   

Odkazy na formuláre:

Reklamačný formulář

Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.

 

4. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo keď výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru prerušil výrobu alebo dovoz tovaru. Predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho prostredníctvo emailovej adresy uvedenej v objednávke a vráti v lehote 14 dní od oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, a to rovnakým spôsobom, prípadne spôsobom určeným kupujúcim.

 

5. ZÁRUKA

1. Ak bol kupujúcemu dodaný poškodený tovar, má fyzické nedostatky alebo nie je v súlade s uzavretou zmluvou, má kupujúci právo na reklamáciu.

2. Produkty môžu byť reklamované do 2 rokov od dátumu nákupu.

3. Chybný tovar je potrebné nafotiť s detailom závady a poslať spolu so slovným popisom na mailovú adresu predávajúceho. Po dohode s predávajúcim odošle kupujúci reklamovaný tovar na adresu predávajúceho kuriérom.

4. Kupujúci si môže stiahnuť reklamačný formular z web stránky www.realstyleeu.sk Vyplnený ho môže kupujúci následne priložiť do balíka.

5. Ak je požiadavka opodstatnená, predajca vráti kupujúcemu sumu vo výške ceny zaplatenej za vrátený tovar.

 

6. OSOBNÉ ÚDAJE

 

1. Všetky informácie, ktoré pri spolupráci kupujúci uvedie, sú dôverné a predávajúci tak s nimi bude zaobchádzať. Ak k tomu kupujúci nedá písomný súhlas, osobné údaje nebudú iným spôsobom, než za účelom plnenia zo zmluvy, použité. Okrem emailovej adresy, na ktorú môžu byť zasielané obchodné oznámenia, pretože tento postup umožňuje zákon, ak to kupujúci vyslovene neodmietne. Tieto oznámenia sa môžu týkať iba podobného alebo súvisiaceho tovaru a možno ich kedykoľvek jednoduchým spôsobom (zaslaním sms alebo emailu) odhlásiť. Emailová adresa bude na tento účel uchovávaná po dobu 3 rokov od uzavretia poslednej zmluvy medzi zmluvnými stranami.

 

7. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

 

1. Všetky dohody medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 3 ods. 1 písm. n) zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

3. Všetky práva k webovej stránke www.realstyleeu.sk, prípadne k profilu RealStyle na sociálnej sieti Instagram najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozloženie stránky, fotiek, filmov, grafik, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu a prvkov, patrí predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať web stránku alebo jej časť, prípadne časti profilu RealStyle na sociálnej sieti Instagram bez súhlasu predávajúceho.

4. Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Kupujúci nesmie pri využívaní internetového obchodu používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene užiť programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace internetový obchod a užívať internetový obchod alebo jeho časti či softwérové vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením alebo účelom.

5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či doplňovať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva
   a povinnosti vznikajúce po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

6. Prílohou obchodných podmienok je reklamačný formulář a formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy. 

 

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosti dňom 1.3.2022